许可证激活与丢失找回：三种常见失效场景和官方找回通道
三种许可证方案
| 方案 | 价格 | 覆盖设备 | 免费升级 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| 单用户（Win） | $29.95 | 1 台电脑 | ✓ | 终身使用 |
| 单用户（Mac） | $35.95 | 1 台电脑 | ✓ | 终身使用 |
| Family License | 询官方 | 2–5 台电脑 | ✓ | 适合同一家人；商业使用单独联系 |
激活步骤
桌面端 → 菜单 iTubeGo → Register → 弹窗里填写：
- Registration Code：订单邮件里的激活码（一串字母数字）
- Registered Email：下单时的邮箱地址
两个都对才能激活成功。激活后所有付费功能解锁，终身免费升级——iTubeGo 不做版本付费，7.0.0 升 8.0.0 也免费。
三种常见失效原因（support 页 FAQ 整理）
原因一：订单已付但邮件还没收到
付费订单走 Stripe 信用卡通道，正常情况下几秒钟内发邮件。但有时 Stripe 或你的邮箱服务商有延迟：
- 检查垃圾邮件/广告邮件文件夹——很多邮箱把序列号邮件归为垃圾邮件
- 确认你的支付账户是否扣款成功（Stripe 扣款失败 → 订单不会生成 → 自然没邮件）
- 等 15 分钟还没收到？联系
contact@itubego.com附上你的邮箱和支付截图
原因二：绑错了软件或邮箱
iTubeGo Studio 旗下有多个产品——iTubeGo（视频下载器）、Musify（音乐下载器）、其他。一个产品的许可证不能激活另一个产品。确保你用的是 iTubeGo 的许可证。
另外注册时填的邮箱必须和下单邮箱完全一致（区分大小写、无空格）。
原因三：许可证过期或机器变更
iTubeGo 终身许可证不过期，但两种情况会触发失效：
- 更换了硬件（换主板/CPU/重装系统到新机器）：iTubeGo 的许可证和机器硬件指纹绑定，硬件变了触发失效
- 许可证已在另一台机器激活：单用户许可证一次只能激活一台
自助找回通道：官方有专门页面
许可证邮件丢了怎么办？ 官方提供了自助找回页面：
itubego.com/retrieve-registration-code/
进去后填你下单时的邮箱，官方会把许可证重新发一封到这个邮箱里。这个页面在 support 页 License 部分明确列出，不需要联系客服就能自助完成。
移机：从旧电脑到新电脑
官方规定：单用户许可证一次只能在一台电脑上使用。移机流程：
- 旧电脑上打开 iTubeGo → Register 菜单 → Deactivate（如果有的话）
- 或者直接卸载旧电脑上的 iTubeGo（卸载程序会自动反激活）
- 新电脑上下载安装 iTubeGo → 用同一个许可证激活
不建议在两台电脑上同时用同一个单用户许可证——iTubeGo 的服务器端会检测到，可能封掉你的许可证。
Family License（2–5 台）不用这么麻烦，直接在新机器上激活就行。
升级策略
全部终身免费升级——iTubeGo Studio 的产品策略是"一次买断，终身更新"。7.0.0 升 7.1.0 → 升 8.0.0 都不需要重新付费或重新激活。升级方式：
- 应用内 Check for Updates（Win 10/11 版）
- 或官网手动下载新版覆盖安装（Win7/8 用户只能走这条路）